FORMAS DE PAGO

Pagar es fácil, elige cómo prefieres pagar tu pedido.

– Transferencia bancaria: Es otra de las formas de pago que aceptamos. Una vez realizado el pedido, te será asignado un número de pedido que tienes que utilizar como referencia al realizar la transferencia. En cuanto recibamos la transferencia, continuaremos con la gestión de tu pedido. Tu pedido tiene una validez de 15 días. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

– Paypal: Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se te redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrás hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Pulsando el botón “Volver a la web www.ohfnacydog.com”, regresarás a la web para ver el pedido. Puedes pagar con Paypal con tu tarjeta de toda la vida o también abriendo una cuenta con Paypal.

– En efectivo: Si quieres pagar en efectivo puedes acudir a tu fancy tienda más cercana. Verás, tocarás y probarás los modelos disponibles en tienda física.

Independientemente de la forma de pago elegida, en el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera en rotura de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 7 días cumplidos desde la fecha de pago

PLAZOS DE ENTREGA

En cuanto el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico indicándote su fecha de envío y el plazo aproximado de entrega. 

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Para envios realizados por mensajeria el plazo de envio es de hasta 72 horas. Dependiendo de donde vivas.

El tiempo medio estimado de entrega de Correos para envíos con destino a Ceuta, Melilla y Baleares es de unos 3 a 5 días laborables, y de 8 dias laborables para envíos a Canarias.

Si disponemos de los productos solicitados en stock, el pedido se envía máximo en dos días laborables. Si por el contrario no tenemos alguno de los productos solicitados nos pondremos inmediatamente en contacto via e-mail o telefono para proponerte alguna alternativa.

Para los productos “cosidos a mano” el plazo de entrega varia en función de la carga de trabajo, el stock de telas, de la complicación del trabajo a realizar y de si el producto que nos compras lo tenemos ya cosido o no. Normalmente los productos tardamos en coserlos alrededor de 15-25 dias laborables. En cualquier caso una vez que realices el pedido se te informara del plazo de entrega estimado.

DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Devolveré los importes de los productos devueltos, pero no los gastos de envio.

Los productos de la marca oh! fancy dog confeccionados bajo pedido dada su personalización ( medidas personalizadas no standarizadas) no es posible su devolución. Si nos encargas confeccionarte producto que he confeccionado solo para tí no puedo aceptar devoluciones. Si compras productos que ya tenemos confeccionados en stock, los puedes devolver sin problemas.

Importante: Si encuentras algún desperfecto en el embalaje como consecuencia de un deficiente transporte, házmelo constar en el albarán de entrega de la empresa de reparto. Deseo daros la atención que merecéis de principio a fin. Para la devolución del producto debéis enviar un e-mail a  la dirección info@ohfancydog.com.
Una vez contactes conmigo, te informaré de los datos necesarios y el procedimiento a seguir.

Para poder aceptar la devolución de un pedido, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, y una vez verifique su estado procederé a realizar la devolución del importe del producto, de la misma manera que fue realizado el pago.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido, los gastos de envío son pagados por oh! fancy dog al reemplazar su producto.