PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA TIENDA ONLINE

¿Puedo tocar y ver los productos Oh! Fancy Dog en alguna tienda?

Algunos de los productos Oh! Fancy Dog hechos a mano los puedes encontrar en tiendas físicas, dónde te los enseñarán y podreís fancy probarlos.

En la sección puntos de venta puedes ver si hay un punto Oh! Fancy Dog cercano.

Si no es así, no dudes en hacer tu pedido vía teléfono o web.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Si se trata de uno de nuestros productos “hechos a mano” antes de realizar el envío tenemos que diseñarlo, cortarlo, prepararlo y coserlo, ya que no tenemos stock prácticamente de estos productos. Los productos hechos a mano son únicos, los cosemos sólo porque tú nos lo has pedido. La confección puede durar entre 2 y 4 semanas. Te mantendremos informado del proceso.

Para el resto de productos, desde que recibimos tu pedido hasta que lo enviamos suele pasar 48 – 72 horas, excepto para los articulos que se indique lo contrario.

¿Lo puedo devolver?

Si piensas que el producto no se corresponde con la descripción y fotos de su ficha puedes devolverlo sin más, tienes un plazo máximo de 7 días, excepto los productos “hechos a mano” debido a que son confeccionados bajo pedido y no es posible su devolución.

Pagos

Puedes elegir realizar tu pago a través de Paypal con tarjeta.  Puedes pagar con tarjeta a traves de paypal aunque no se tengas una cuenta en Paypal. Elige sistema de pago “Paypal”, tienes dos opciones, pago con cuenta paypal o pago con tarjeta. Elige la segunda opcion quieres pagar con tu tarjeta de crédito, sin crear una cuenta.

Puedes pagar por transferencia bancaria, te indicaré el nºde cta.

En breves mejoraremos la pasarela de pago. Gracias por la paciencia.

¿Cómo mido a mi perro para saber la talla que usa realmente?

A: MEDIDA DE CUELLO.
Debe tomarse en la parte más ancha y sobrar un poco.

B: MEDIDA DEL PECHO.
Debe medirse el contorno alrededor de las costillas, por la zona más ancha y tiene que sobrar un poco.

C: MEDIDA FRONTAL DEL PECHO.
Tomar la medida por encima del hombro del perro hasta detrás de la axila y que sobre al menos 5 cm de la axila hacia atrás.

D: MEDIDA DEL LOMO.
Tomar la medida desde la base del rabito hasta el principio del cuello.

E: MEDIDA DETRÁS DE LAS COSTILLAS.
Tomar la medida justo detrás de las costillas y dejar un poco holgado.

Buenas fancy navegantes, aquí os voy a dejar cómo medir a vuestros peques para luego realizar vuestros fancy pedidos. Los collares están estandarizados, no obstane trabajo a medida (si quereis un ancho diferente al de la talla, si necesitáis cierres de seguridad, etc…) y los arneses son a medida. Si tenéis cualquier duda consultadme en info.ohfancydog@gmail.com ó bien en info@ohfancydog. com os responderé con la rapidez que me sea posible.

PARA MEDIR A TU PERRO

Consigue un metro de costurera ( es blandito ) y mide a tu peque. Intenta corporalmente no estar encima suyo ( es un poco raro que nos acerquemos con un metro a ellos) , te puedes sentar a su lado y estará mucho más cómodo.
Mide siempre dejando un pequeño margen. En los collares deben entrar los dedos. Detrás de las axilas cuando se mide el pecho frontal es mejor dar un margen para que luego no rocen los arneses este punto.

COLLARES FIJOS CIERRE CLICK

Para el collar necesitamos la medida A. ( Medida cuello)
Medidas estandarizadas:
-Talla XS: 22 – 34 cm perímetro del cuello, 10 mm ancho.
– Talla S: 30 – 45 cm perímetro del cuello,20 mm ancho.
– Talla M: 35 – 53 cm perímetro del cuello, 25 mm ancho.
– Talla AE ( ancho especial): 35 – 53 cm perímetro del cuello, 40 mm ancho.
– Talla L: 41 – 65 cm perímetro del cuello, 30 mm ancho.
Las medidas son orientativas ya que están hechos a mano.

ARNESES ESTILO NORUEGO

Para los arneses estilo noruego necesitaría que me enviaras las medidas B y C. Recordando tomar B en la zona mas ancha y que a C debemos sumarle al menos 2cm para no rozar las axilas del peque.

ARNESES ANTI-TIRO CONFORTABLES

Para los arneses anti tiro necesitaría las medidas A, B y C.

ARNESES ANTI-ESCAPE CONFORTABLES

Para los arneses anti-escape confortables necesitaría las medidas A, B, C, D y E. También la medida que va justo desde donde atas su arnés hasta donde terminan las costillas ( parte más estrecha justo detrás de las costillas) del peque.

BANDANAS

Para las fancy bandanas necesitaría la medida del cuello A.
Cualquier duda, consulta estoy a vuestra disposición.

PREGUNTAS FRECUENTES CONSULTA EDUCACIÓN CANINA

¿Cómo funcionan las sesiones?

  • Contacta conmigo vía formulario, mail ó teléfono.
  • Una vez contactada y en un plazo máximo de 72 horas te enviaré un formulario para rellenar en el que te preguntaré cosas del día a día con tu perro.
  • Concertaremos una cita cuando a tí te venga bien. Me amoldo a vuestras necesidades.
  • La primera sesión durará el tiempo que lo necesitéis.
  • En la primera sesión te daré unas pautas personalizadas para trabajar mínimo 10 días.
  • Recibirás material de apoyo como vídeos, artículos, etc… dependiendo del problema.
  • Después de esos 10 días realizaremos otra sesión y decidiremos si ya podéis avanzar y si se requieren más visitas para seguir dando pasos.
  • Tendrás asesoramiento vía e-mail y telefónico en todo momento. Cualquier duda te la iré resolviendo. No vas a estar sola, te voy a acompañar en todo el proceso.